Am 16. Dezember 2022 platzte der 16 Meter hohe Aquadom in der Lobby des Radisson Collection Hotel in Berlin. Das Grossaquarium barst um 5.43 Uhr morgens in tausend Teile, als sich rund 350 Gäste im Hotel befanden. Eine Million Liter Wasser ergossen sich in die Hotellobby, die Tiefgararage, die Geschäfte und auf die Strasse. Zwei Menschen wurden leicht verletzt. Ein Grossteil der 1500 Fische im AquaDom starben bei dem Unglück. Wie hat Fabian Hellbusch, Marketingleiter und Pressesprecher des Gebäude-Eigentümers Union Investment, die kommunikative Herausforderung bewältigt? War die Medienstelle auf solch ein Ereignis im Berliner DomAquarée vorbereitet? Was sind die ersten Learnings? Ein Zwischenbericht.